NordVPN est unnumérique et privé service réseau fournisseur. Il est disponible pour tous les principaux systèmes d'exploitation tels que Windows, macOS, et Linux. Il est également disponible pour les systèmes d'exploitation de téléphones mobiles tels qu'Android et iOS. Le but de NordVPN est de masquer votre adresse IP, sécurisant ainsi vos données et votre identité des sites Web et/ou des pages que vous visitez.
De nombreuses personnes paient pour les services de NordVPN. Presque 5000 utilisateurs à travers 60 des pays. Mais si vous n'êtes pas satisfait de leur service et que vous souhaitez annuler le service, alors il y a un moyen facile de le faire. Dans cet article, nous parlerons de comment annuler NordVPN. Si vous payez pour les services NordVPN avec votre carte de crédit, alors vous effectuez automatiquement des paiements récurrents. Si vous êtes un utilisateur qui n'en veut plus, puis suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment annuler NordVPN.
NordVPN ne fournit pas à ses utilisateurs un simple bouton pour annuler leur abonnement. Mais cela ne devrait pas vous arrêter! Voici les étapes sur comment annuler NordVPN:
- Allez sur la page d'accueil de NordVPN.
- Connectez-vous/ Connectez-vous à votre compte NordVPN en saisissant vos identifiants de connexion.
- Au sommet, vous verrez l'onglet Tableau de bord.
- Clique dessus.
- Sous le tableau de bord, localiser mes services.
- Clique dessus.
- Cliquez sur les trois points verticaux qui apparaissent à côté de Changer de forfait sous Mes services.
- Une fenêtre pop-up apparaîtra vous demandant « Êtes-vous sûr de vouloir annuler les paiements automatiques?"
- Vous aurez deux options Confirmer l'annulation et Conserver les paiements automatiques
- Cliquez sur Confirmer l'annulation.
- Une autre fenêtre pop-up apparaîtra conformément à votre annulation
- Cliquez sur fermer qui apparaît dans la fenêtre pop-up mentionnée ci-dessus
- Sous Mes services, vous verrez Prolonger le plan au lieu de Changer de plan.
- Cela signifie que vous avez annulé avec succès votre option de paiement récurrent.
NordVPN n'a actuellement pas la possibilité d'annuler l'intégralité de l'abonnement et d'obtenir un remboursement sur son site Web. pourtant, si vous ne souhaitez plus continuer à l'utiliser pour le moment, il y a une autre façon de faire.
Pour annuler votre abonnement, vous devez contacter le support client de NordVPN. Pour le faire, suivez les étapes ci-dessous:
- Localisez la section Contactez-nous sur la page d'accueil de NordVPN.
- Vous verrez trois options répertoriées pour les contacter.
- Ce sont des e-mails, Chat en direct, et Centre d'aide.
- Vous pouvez choisir l'un des trois, mais nous recommandons l'e-mail ou le chat en direct afin que vous soyez connecté à un responsable du service client.
- Une fois connecté au responsable du service client, mentionnez votre plan d'annulation de l'abonnement et demandez également un remboursement.
- Le responsable du service client vous demandera la raison pour laquelle vous le faites et essaiera de rectifier le problème., mentionnez vos raisons.
- Vous serez transféré au service paiement et votre demande sera traitée.
- Vous recevrez également votre remboursement dans un délai de deux à trois jours ouvrables.
Veuillez noter que le même processus peut être utilisé pour les e-mails ou le chat en direct. Utilisez ce qui convient le mieux à vos besoins. Il n'y aura aucun changement dans le processus car les deux fois vous serez connecté à l'agent du service client.
