NordVPN е aдигитален и частни мрежова услуга доставчик. Предлага се за всички основни операционни системи като Windows, macOS, и Linux. Предлага се и за операционни системи на мобилни телефони като Android и iOS. Целта на NordVPN е да скрие вашия IP адрес, като по този начин защити вашите данни и самоличност от уебсайтове и/или страници, които посещавате.
Много хора плащат за услугите на NordVPN. почти 5000 потребители през 60 държави. Но ако откриете, че не сте доволни от тяхната услуга и искате да отмените услугата, тогава има лесен начин да го направите. В тази статия ще говорим за как да отмените NordVPN. Ако плащате за услугите на NordVPN с кредитната си карта, след това автоматично извършвате периодични плащания. Ако сте потребител, който вече не иска това, след това следвайте стъпките по-долу, за да знаете как да отмените NordVPN.
NordVPN не предоставя на своите потребители прост бутон за анулиране на техния абонамент. Но това не трябва да ви спира! Ето стъпките по как да отмените NordVPN:
- Отидете на началната страница на NordVPN.
- Влезте/влезте във вашия акаунт в NordVPN, като въведете вашите идентификационни данни за вход.
- На върха, ще видите раздела Табло за управление.
- Кликнете върху него.
- Под таблото за управление, намерете Моите услуги.
- Кликнете върху него.
- Кликнете върху трите вертикални точки, които се появяват до Промяна на план под Моите услуги.
- Ще се появи изскачащ прозорец с въпрос „Сигурни ли сте, че искате да отмените автоматичните плащания?”
- Ще имате две опции Потвърждаване на анулирането и Запазване на автоматичните плащания
- Кликнете върху Потвърждаване на анулирането.
- Ще се появи друг изскачащ прозорец, потвърждаващ вашето анулиране
- Щракнете върху затваряне, което се появява в гореспоменатия изскачащ прозорец
- Под Моите услуги, ще видите Разширяване на плана вместо Промяна на плана.
- Това означава, че успешно сте анулирали опцията си за периодично плащане.
В момента NordVPN няма опция за анулиране на целия абонамент и възстановяване на сумата на техния уебсайт. въпреки това, ако вече не искате да продължите да го използвате занапред, има друг начин да го направите.
За анулиране на вашия абонамент, трябва да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на NordVPN. За това, следвайте стъпките по-долу:
- Намерете раздела Свържете се с нас на началната страница на NordVPN.
- Ще видите три изброени опции за връзка с тях.
- Това са имейл, Чат на живо, и Помощен център.
- Можете да изберете едно от трите, но ние препоръчваме имейл или чат на живо, за да сте свързани с ръководител за обслужване на клиенти.
- След като сте свързани с изпълнителния директор за обслужване на клиенти, споменете плана си за анулиране на абонамента и също поискайте възстановяване на сумата.
- Ръководителят за обслужване на клиенти ще ви попита причината за това и ще се опита да отстрани проблема, споменете причините си.
- Ще бъдете прехвърлени към отдела за плащане и заявката ви ще бъде обработена.
- Също така ще получите възстановяването си в рамките на два до три работни работни дни.
Моля, имайте предвид, че същият процес може да се използва за имейл или чат на живо. Използвайте това, което най-добре отговаря на вашите нужди. Няма да има промяна в процеса, тъй като и двата пъти ще бъдете свързани с агента за обслужване на клиенти.
